Recursos Humanos

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Capacitación y desarrollo

Administración de la compensación
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Encuestas de Opinión a los Clientes sobre Productos y Servicios

Como una parte de los procesos de Calidad Total se requiere conocer el grado en que se están satisfaciendo las expectativas y requerimientos de los clientes. En estos estudios se pregunta sobre los productos y también sobre los servicios complementarios y se utilizan en productos industriales y de consumo.

"La participación de un tercero, como ConLógica, es muy recomendable para lograr que las respuestas sean sinceras y que puedan expresarse con libertad del proveedor y de su personal."

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Técnicas de Venta
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Calidad en el servicio
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Organización y Sistemas

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