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Catalogo de cursos:

Personas de calidad Empresas de calidad, Calidad Total

Desde hace ya varios años y como resultado de la globalización, se ha puesto de manifiesto la competencia por calidad, esto es dar una mejor calidad por el mismo precio. La calidad la hacen las personas, por lo que los productos de calidad dependen de que los obreros y empleados tengan una preocupación por la calidad.

Objetivo.

Presentar al personal de la empresa los principios de la Calidad Total, las herramientas de calidad en el contexto de que son personas que pueden hacer mejor las cosas y de esa manera ellos serán mejores como personas.

Dirigido a: Gerencia media, profesionales y operativos

  1. Electos esenciales
  2. La concientización.
  3. Las herramientas de calidad. Lo que no se mide no se controla y no se puede mejorar
  4. El proceso de mejora
  5. Las 5 emes
  6. Los casos de éxito
  7. Extender a toda la empresa
  8. Actividades de desarrollo y reconocimiento
  9. El seguimiento continuo, la mejora continua

 

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Comercializacion y ventas

Técnicas de Venta
Estudios de Mercado
Calidad en el servicio
Encuestas de opinión

Organización y Sistemas

Organigramas y descripciones de puestos
Revisión de Procesos

Estrategias de Sistemas

Análisis y diseño de Sistemas
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